| 1. |
Gdzie moge wpłacić pieniądze, aby przelać je
na moje konto w Polsce? |
| |
Pieniądze należy wpłacić na konto w banku
Barclays (więcej informacji).
Otrzymasz wtedy odcinek potwierdzający wpłatę. Następnie
należy do nas zatelefonować lub przesłać niezbędne dane
przez specjalnie przygotowany do tego celu formularz znajdujący
się tutaj |
| |
| 2. |
Jak długo trwa przelew? |
| |
Przelew trwa od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od
rodzaju konta (złotówkowe lub dewizowe) oraz banku w jakim
odbiorca posiada konto.
Przelew w PLN trwa zawsze krocej niz przelewy w innych
walutach. |
| |
| 3. |
Na jakie konta moge przelewać pieniądze? |
| |
Pieniądze można przelewać na konta złotówkowe (PLN)
lub dewizowe (GBP, USD, EURO) w dowolnym banku w Polsce.
Jeżeli jesteś zainteresowany innymi walutami, prosimy
o kontakt. |
| |
| 4. |
Co się stanie w przypadku gdy podam nieprawidłowy
numer konta? |
| |
Pieniądze wrócą ponownie na nasze konto. Jeszcze tego
samego dnia kiedy dostaniemy zwrot z banku odbiorcy skontaktujemy
sie z Toba telefonicznie, dlatego ważne jest aby podać
swój numer kontaktowy podczas przekazywania nam danych. |
| |
| 5. |
Czy za każdym razem muszę podawać pełne dane
odbiorcy wraz z numerem konta? |
| |
Nie. Przy pierwszym przelewie otrzymasz numer referencyjny
(nr klienta) pod którym kryją sie wszystkie dane odbiorcy
w Polsce. Przy kolejnym przelewie wystarczy podać tylko
numer referencyjny oraz wysokość wpłaty. |
| |
| 6. |
Czy mogę wysłać przelew anonimowy? |
| |
Tak. Jest to możliwe. |
| |
| 7. |
Czy przesyłając pieniądze przez Waszą firmę,
odbiorca w Polsce będzie wiedział, że przelew ten jest
przelewem z zagranicy? |
| |
Nie. Odbiorca otrzyma na wyciągu informację, z ktorej
wynika, że jest to przelew krajowy, przesłany z BRE Banku
Oddzial Korporacyjny w Warszawie. |
| |
| 8. |
Czy mogę zapłacić rachunek za telefon lub spłacać
raty kredytu w Polsce? |
| |
Oczywiście. Jest to możliwe. |
| |
| 9. |
Czy mogę otrzymać potwierdzenie wykonanego przelewu? |
| |
Tak. Potwierdzenie wykonanego przelewu możemy przesłać
faksem, poczta lub poczta elektroniczną (e-mail). |
| |
| 10. |
Czy mogę ustalić wiadomość jaką odbiorca otrzyma
wraz z przelewem i ktora ukaże się na jego wyciagu bankowym
jako tytuł przelewu? |
| |
Tak. Jest to możliwe. Wystarczy podać tę informację
podczas podawania nam danych przelewu przez telefon. |
| |
|
| 11. |
Czy bank Barclays pobiera opłaty za wpłatę pieniędzy
na konto Tonio? |
| |
Nie. Od wpłacanych pieniędzy na nasze konto klienci
nie ponoszą żadnych opłat. |
| |
| 12. |
Czy mogę przynieść do Waszego biura pieniądze
które chce przelać do Polski? |
| |
Tak, jest to możliwe. Gotówke możesz przynieść do jednego
z naszych biur
lub najbliższego Agenta TONIO |
| |
| 13. |
Czy jest możliwość przesłania pieniędzy w druga
strone, tzn. z Polski do UK ? |
| |
Tak, jest taka możliwość. Prosimy o kontakt z nami w
celu uzyskania dokładnych informacji jak wykonać taki
przelew. |
| |
| 14. |
Czy w Polsce odbiorca ponosi jeszcze jakies
oplaty za przekaz? |
| |
W Polsce od kwoty która wpływa na konto złotówkowe potrącana
jest opłata w wysokosci max. 1 zł.
W przypadku kont prowadzonych w walucie obcej (np. GBP,
EUR, USD, itp) od przelewanej kwoty potracone mogą być
opłaty międzybankowe za przekaz dewizowy.
Jest to opłata pobierana przez banki w Polsce, na którą
nasza firma nie ma żadnego wpływu. |
| |
| 15. |
Co oznacza temin "Pranie Brudnych Pieniędzy"? |
| |
"Pranie Brudnych Pieniędzy" jest to proceder
obejmujący wszelkiego rodzaju operacje mające na celu
wprowadzenie do obrotu pieniędzy, które pochodzą z nielegalnych
źródeł. |
| |
| 16. |
Czy wymagane są jakieś dokumenty od nadawcy
przelewu? |
| |
Prawo wymaga od nas monitorowania oraz kontroli wszystkich
transakcji, które przeprowadzane są za pośrednictwem naszej
firmy. Wymagane jest, aby każda transakcja powyżej 1,000
EUR została udokumentowana a tożsamość WYSYŁAJĄCEGO
potwierdzona.
Zgodnie z Przepisami o Praniu Brudnych Pieniędzy nie możemy
przeprowadzic transakcji jeżeli powyższe wymagania nie
zostaną spełnione.
|
| |
| 17. |
Jakie są wymagania prawne w przypadku gdy Klient
przekroczy powyższe kwoty? |
| |
Tożsamość Klienta musi zostać potwierdzona. Można to
zrobić na dwa sposoby:
- Klient osobiście w biurze TONIO przedstawia oryginał
dokumentu tożsamości lub inne dokumenty (jeżeli bedą wymagane).
- Potwierdzona kopia dokumentu tożsamości może być przesłana
na adres TONIO. Kopia powinna być potwierdzona przez osobę
która posiada zawód np. brytyjski prawnik, księgowy, menedżer
banku, lekarz, nauczyciel, ksiądz, itp. |
| |
| 18. |
Jakie dokumenty Klient zobowiazany jest przedstawić? |
| |
Paszport lub dowód tożsamości i prawo jazdy
Paszport lub prawo jazdy i tzw. "dodatkowy dokument"
potwierdzający tożsamość.
Paszport lub dowód tożsamosci i tzw. "dodatkowy dokument"
potwierdzający tożsamość.
Dodatkowym dokumentem może być:
Karta kredytowa
Wyciąg bankowy
Rachunek telefoniczny
Rachunek za gaz, wodę i elektryczność
Nie akceptuje się:
Kopii dokumentów przesłanych faksem
Kopii dokumentów przesłanych drogą elektroniczną
Kopii dokumentów przesłanych nie potwierdzonych przez
powyżej wymienione osoby |
| |
| 19. |
Jeżeli Klient nie może, z uzasadnionych powodów,
przedstawić paszportu ani prawa jazdy, czy w tym przypadku
może przedstawić jakies inne dokumenty? |
| |
- Certyfikat PPOSZ
- Potwierdzenie zapłaty podatku od nieruchomości
- Aktualne potwierdzenie kredytu mieszkaniowego |
| |
| 20. |
Czy za każdym razem należy potwierdzać tożsamość
Klienta? |
| |
Nie, jeżeli dokumenty zostały już raz dostarczone, Klient
może bez żadnych przeszkód i ograniczen przelewać pieniądze
na konta w Polsce. |
| |
| 21. |
Jak chronione sa dane klientow? |
| |
Dane Klientow objete sa scisla tajemnica a przekazywanie
tych danych nieupowaznionym osobom jest surowo zabronione.
W przypadku przekazana falszywych danych osobowych przez
klienta lub w momencie podejrzenia ewentualnego Prania
Brudnych Pieniedzy lub innej dzialalnosci przestepczej
jestesmy prawnie upowaznienie do zgloszenia takiego faktu
odpowiednim organom. |
| |
| 22. |
Co stanie sie jezeli Klient TONIO odmowi zastosowania
sie do procedury przedstawienia dokumentow? |
| |
Nasza firma moze odmowic realizacji transferow pienieznych.
W przypadku podejrzenia przestepstwa nasza firma ma obowiazek
jego zgloszenia bez koniecznosci ujawnienia tego faktu
Klientowi |
| |
| |
[Zadaj
inne pytanie] |
0207
40 50 602 